譚施敏的中國夢：結束國內凈水器行業群龍無首的現狀

　　據中山網2013年11月19日訊 在廣東中山市黃圃鎮有一個馬新工業區，那里有一個“廉江商業幫”，幫中有一個自稱“小角色”的人，是一位致力于凈水器研發與推廣的老板。這位名為譚施敏的老板為人十分自謙，但其實他有一個極大的野心，便是兩年內在國內魚龍混雜的凈水器行業脫穎而出，結束此行業群龍無首的現狀。這一理想，目前看起來還是很有苗頭的。
　　7年前已嗅到凈水器的商機
　　據不完全統計，目前全國共有三千多家生產凈水器的廠家或公司，而國內凈水器市場卻僅僅開發了不到5%，相較發達國家70～90%的市場份額，中國凈水器市場顯然就如一塊伊甸園般的無主之地。這塊極具潛力、被譽為“家電行業*后一塊金礦”的商業空白自然會吸引大量企業趨之若鶩，每年30～40%的增速讓人咋舌，然而近些年“趕時髦”的隊伍中卻并沒有譚施敏。因為早在凈水器尚無人問津的2006年，譚施敏就已將根扎進了這個在當時還略顯超前的產業，換言之，他已經在凈水器這一既是天堂又是地獄的市場里嚴陣以待了7年之久。譚施敏的寶萊特環保科技公司位于黃圃鎮馬新工業區，與此科技園區其他企業不同，寶萊特擁有完全獨立的自主品牌。 

中山市寶萊特環保科技有限公司老板　譚施敏

　　早在1990年代初，譚施敏便在廣西成立公司從事電器代理銷售，10余年銷售經驗鍛煉出的產品認知和市場敏感度為此后寶萊特的發展埋下伏筆。在譚施敏的印象里，2003年，凈水器在中國幾乎毫無市場，那時候他曾代售過一批美的公司生產的凈水器，但由于當時國人的經濟能力和認知均不理想，因此業績接近于零。但即便如此譚施敏還是感受到凈水器所蘊含的市場潛力，賣不動不一定是產品不行，很可能只是時機不對，畢竟凈水器在眾多發達國家的普及趨勢是*直觀的借鑒。
　　2004年左右，已熟知電器生產和銷售行情的譚施敏萌生了成立自己獨立的電器品牌的想法，2006年，寶萊特的前身雙銀公司成立。在雙銀時代，寶萊特除了加緊研制凈水設備，還與飲水機第一品牌“安吉爾”達成OEM合作，為其生產飲水機。譚施敏此舉非常明智，在凈水器產品八字尚無一撇的時候確實需要能切切實實帶來利益的產品作為支柱。結果恰如譚施敏所料，飲水機為公司帶來的收益支撐了凈水器研發工作及整個公司的正常運行。直到現在，飲水機所帶來的收益仍然是寶萊特得以跨步運營的支柱，當然譚施敏斷言情況會在明年逆轉，凈水器的時代應該很快到來。
　　邊產飲水機邊儲備凈水技術
　　如此觀之，譚施敏的創業之路貌似按部就班、步步為營，然而就在2007年末，一場危機險些摧毀了譚施敏的苦心經營。那一年冬季，全國各地冰雪成災運輸癱瘓，寶萊特眾多貨品無法發貨，工人拿不到工資、供應商又要來收賬，內憂外患遠比那冬季凜冽得多，*終供應商看在譚施敏的真誠上才同意暫時以部分貨品作為抵押，延緩收賬時間。
　　這樣的危機足以讓許多人和企業一蹶不振或是轉而投身其他賺錢的行業，但譚施敏和寶萊特并沒有輕言放棄，為的就是堅持到機會的出現。譚施敏認為，機會只會等待有準備的人。無論是80年代的冰箱電視機、90年代的互聯網還是2000年的房地產都在告訴人們——往往等所有人都發現一個產業賺錢的時候，那個時候就已經賺不到錢了。很多人抱怨為什么沒有生活在80年代賣電視，90年代做互聯網，2000年炒房地產，其實并不是人們生不逢時，而是人們沒有發現商機其實就在身邊，只是大部分人都在觀望和等待中將機遇拱手相讓。
　　就目前看來，中國凈水器行業尚沒有能號令群雄的領軍企業，許多大電器品牌和廠商對于凈水器的重視程度尚不足，譚施敏表示，目前某些大品牌凈水器尚在推廣第一代凈水器，而寶萊特已經率先推出了第三代凈水器并獲得了多項國家專利。他已經牢牢把握住了產品研發的先機，接下來所需要做的便是搶在大品牌開始全面進軍凈水器市場前，將寶萊特凈水器推廣向全國。目前，寶萊特的服務營銷網絡已經遍及全國各地，簽約經銷代理商數百家，服務網點上千家，而在廣告上，寶萊特已于今年與著名籃球運動員朱芳雨簽約代言，廣告短片也將盡快投放到央視等各大電視臺爭取*高的曝光率。
　　結構設計已創新到第三代
　　“凈水機是直接影響使用者安全的家電，為了消費者的安全，若沒有一定的科技實力作為底子，我們是不會隨便去動的。”譚施敏的話語里充滿了對寶萊特及其產品的自豪。
　　早在1998年，寶萊特尚未成立之時，譚施敏就對凈水器原理有了一定的了解，此后在為各家企業生產飲水或凈水設備的時候不斷吸收經驗，同時開始研制自己的模具、濾芯等設備。科研的道路是艱辛的，早期投入很有可能到*后顆粒無收，這一堅持便是十年之久，若無誠意和非凡的毅力，譚施敏也不會在2006、2007年之時頂著每月幾十萬的虧損堅持研制工程而不放棄。
　　如今是展現成果的時候了，現在的寶萊特產品線已經覆蓋RO反滲透凈水機、UF超濾凈水機、直飲機、管線機、軟水機、介質過濾器、商務純水機，以及大型工程機在內的八大系列近百種產品，掌握專利眾多。其中，一種被稱為“微鼻濾料技術”的獨家專利使其在面對未來的市場競爭時能更有底氣。
　　而在產品設計方面，由于銷售經驗豐富，譚施敏對市場及其敏感，這種敏感能使寶萊特在自主研發設計新產品的時候能夠盡可能滿足市場未來的需求，同時規避與大品牌的設計“相撞”、趨同，形成獨特的市場競爭優勢。
　　譚施敏認為，價格戰然能贏得一時的市場，但路遙知馬力，技術創新才是企業生存的根本。
　　專賣店＋保姆式營銷
　　當今的企業面臨著激烈的市場競爭，在產品質量趨同之時，服務就成了消費者們*為關注的。由于凈水器與眾多其他家電不同，需要經常更換部件（如濾芯），否則便有失效的可能，因此在譚施敏認為，售后服務將會成為影響凈水器銷售情況的關鍵因素。
　　在目前看來，國內的凈水器企業售后服務魚龍混雜，有的企業能夠堅持定期為客戶提供上門換裝服務，但有的企業在賣出后便銷聲匿跡，購買過“三不管”凈水器的消費者不在少數。
　　譚施敏認為，凈水器并非一錘子買賣，消費者購買產品就相當于與企業構建起了長期合作關系，企業有義務為消費者提供負責任的后續服務。“保姆式營銷”正是譚施敏的一項獨門絕招，也是其開創性理論——簡單概括即是對產品終生負責，并提供為消費者考慮的周到服務。就以濾芯為例，雖然不少企業能提供定期更換濾芯服務，此服務雖盡責，但并不算貼心，因為專人上門更換需要預約，而且某些消費者并不喜歡外人進家門，于是寶萊特便設計出了一種無需專人、消費者自己便能輕松拆卸安裝的濾芯，老濾芯一旦過期，寶萊特的營銷商便會將濾芯送上門，消費者自行安裝即可。
　　保姆式營銷針對的不僅僅是消費者，還包括所有加盟了寶萊特的經銷商。在譚施敏看來，經銷商與企業是同呼吸共命運的，只有幫助營銷商更好地賣出產品才能從根本上帶動企業發展，為此譚施敏專門設計了一套嚴謹的培訓計劃——所有都需要參與為期一周的封閉式培訓，培訓內容包括產品基礎知識、消費者心理、如何進行現場銷售等等，為的就是幫助經銷商們順利銷售。且譚施敏還設置了嚴謹的“客戶回訪”機制，對每一個購買了寶萊特產品或是享受了經銷商服務的客戶進行滿意度調查，從而盡快發現問題解決問題。